97hi-এর গোপনীয়তা নীতি

97hi বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 97hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত ও সংরক্ষিত হয়, এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে — যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

ধারা ২

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

97hi কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণেও এই তথ্য প্রয়োজন হয়।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা আমাদের দায়বদ্ধতার অংশ।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার চেষ্টা করি — যেমন নতুন গেম যোগ করা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ করা।

ধারা ৪

আপনার তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

97hi প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে। এর ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য আটকাতে পারে না।

৪.২ সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তবে আমরা অবিলম্বে প্রযোজ্য ব্যবহারকারীদের এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

ধারা ৬

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

97hi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। লিখিত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, তাহলে তা সংশোধন করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এ বিষয়ে যোগাযোগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

ধারা ৮

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

97hi প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রযুক্তি পরিষেবাদাতার মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়ার জন্য 97hi দায়বদ্ধ নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

ধারা ১০

এই নীতির পরিবর্তন

97hi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।