97hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 97hi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 97hi-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 97hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

97hi প্রধানত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। স্থানীয় আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

97hi-এর কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে 97hi সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 97hi দায়ী থাকবে না।

৫ স্বাগত বোনাস

97hi-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

৫.১ বোনাসের উদাহরণ

• যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• যদি আপনি ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০-এর বাজি দিতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 97hi বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে।
• 97hi যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

97hi-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পাঁচটি স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া ক্রিয়াকলাপ ও কার্যক্ষমতার উপর নির্ভর করে। 97hi-এর কর্তৃপক্ষ VIP সুবিধা ও মানদণ্ড পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৯ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

97hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা

৯.২ তথ্য শেয়ারিং

97hi আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আদেশ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৯.৩ কুকি ব্যবহার

97hi ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বৃদ্ধি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট পরিদর্শন অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

১০ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

97hi-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• সন্দেহজনক লেনদেনের স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণের সুবিধা

১৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

97hi নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ত্রুটির কারণে ক্ষতি
• সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

97hi প্ল্যাটফর্মের কারিগরি কারণে ক্ষতি হলে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ প্রভাবিত লেনদেনের মোট মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 97hi-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম।

১৪.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: সরাসরি ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যাবে
• ইমেইল: [email protected]

১৪.২ বিরোধ প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর 97hi যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। 97hi-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সমস্ত পক্ষের জন্য বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১৫ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

97hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

97hi যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।